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    商家到底有没有必要开发小程序

    2018-09-08 19:02:51

    作为国民级的手机客户端应用,微信的一举一动都牵扯人心,小程序作为其开放生态战略的体现,重要性不言而喻。根据央视财经报道:在微信小程序正式上线的第一天里,开发者们发布的“小程序”至少有上百个,覆盖教育、媒体、工具、交通、房地产、生活服务、科技、旅游、电商、政务民生、餐饮等多方面。另外央视报道还指出“小程序的出现使得开发门槛大幅降低,小程序推广现商机。”

    市场竞争有多残酷?去商场逛逛也许你就会有答案。绝大多数的商家都挂着特价、清仓之类的广告字眼来吸引行人的注意,而那些生意更差的商家,则干脆甩货关门,溜之大吉。

    现今市场竞争如此残酷,想要在激烈的竞争中生存下去,最重要的一点就是要有比同行有更加吸引人的地方。这个吸引力包括商品的吸引力、服务的吸引力和价格的吸引力等。那么,如何让商家拥有吸引力,促使商家不断提高产品和服务,增强自身竞争力,形成良性的竞争环境呢?

    对实体商家来说,小程序提供的线下场景服务能帮商家提升服务质量,而线上营销裂变则可以帮助商家解决传播问题。

    当你店里人稍微一多,店里是不是手忙脚乱,顾不上有的顾客。而不是所有的顾客都能体量商家,他只会觉得店里服务质量差,而当店里有小程序,即使店内暂时没人为他服务,客户只要打开微信对着太阳码扫一扫,就能通过小程序了解商品详情,不再无聊又尴尬地等着,因而对店里的服务更加满意。

    从线上营销来说,小程序可以进行拼团、砍价、限时秒杀等互动营销,并且可以将这些活动通过微信分享给身边的家人朋友,让顾客帮忙传播。这些活动的开展,不但能帮助商家提升知名度和销售额,同时还获取到用户数据,了解用户习惯,帮助商家在后续的供应链上进行适当的调整。对用户的个性化分析,帮助商家开出更贴近用户的新产品,更快抢占市场。从长远的考虑,微信小程序对于企业,特别是中小商家来说更是意义非凡。

    而且小程序无需下载,无需注册,小程序自动获取微信用户的头像与唯一ID,用户使用起来非常方便。基于身份的唯一性,小程序可以实现用户的会员卡、充值卡、优惠券等统一在一个用户会员中心,商家可统一在后台进行管理,这就已经是一个小型的客户管理系统。


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